Términos y Condiciones
de Uso

1. Introducción

Bienvenidos a daHoox.com, el sitio web de Advanced Creative Business S.L.

El presente documento, junto a todos los documentos que en él se mencionen, establece los términos y condiciones por los que se rige el uso de la página web www.daHoox.com.

La plataforma de daHoox está dirigida a la creación y diseño de contenido sin necesidad de depender de técnicos o diseñadores especializados. Es decir, a través de la Plataforma, los Usuarios podrán crear, diseñar y publicar contenidos, así como modificar y/u optimizar los contenidos ya existentes para adaptarlos al propósito perseguido por el Usuario.

La Plataforma contiene información, datos, diseños, plantillas y herramientas de software creadas por daHoox para el uso exclusivo de sus Usuarios y cuya titularidad pertenece a daHoox.

Definiciones

“Administrador de Cuenta”:
Se refiere a aquel Usuario que dispone de una Cuenta de Usuario y, a su vez, puede: (a) crear e invitar a otras nuevas personas (Visitantes o Usuarios) a que utilicen la Plataforma, dentro de su Cuenta de Usuario y (b) asignarle a otro Usuario permisos de Administrador de Cuenta.
“daHoox”:
Es la denominación utilizada por la compañía Advanced Creative Business S.L. para comercializar los productos y servicios que ofrece a través de la página web www.daHoox.com.
“Contenido de Usuario”:
Son las Landing Pages, Thank You Pages, Minisitios y Popups, creados por el Usuario utilizando la Plataforma de daHoox.
“Contenido de daHoox”:
Son todos los datos, información, herramientas de software, plantillas, diseños, etc. que se encuentran en la Plataforma para ser utilizados por los Usuarios y que son propiedad de daHoox.
“Cuenta de Usuario”:
Es la cuenta que crea un Usuario en el Sitio y que le permite acceder a la Plataforma.
“Planes de Servicios”:
Son las opciones de planes que ofrece daHoox para la contratación de los Servicios.
“Plataforma”:
Es el conjunto de herramientas y funcionalidades a las cuales tiene acceso el Usuario de Plataforma, que le permiten crear, diseñar, publicar y optimizar Landing Pages, Thank You Pages, Minisitios, Popups y cualquier otro contenido para optimizar los procesos de marketing digital.
“Servicios”:
Son los servicios ofrecidos por daHoox a los Usuarios a través de su Plataforma.
“Sitio Web”:
Es el sitio web de daHoox www.daHoox.com.
“Usuario”:
Es aquel Visitante que: (a) decide registrarse en el Sitio creando una Cuenta de Usuario –en nombre de una compañía, entidad u organización– que le permite tener acceso a la Plataforma, o (b) que fue invitado por un Administrador de Cuenta a compartir su Cuenta de Usuario.
“Visitante”:
Es toda aquella persona que visite el Sitio Web que: a) tiene acceso a las áreas públicas del Sitio, donde se presenta información general de la Plataforma, pero no tiene acceso a ella; b) puede obtener acceso a la Plataforma registrándose como Usuario (esto es, creando una Cuenta).

2. Datos Identificativos

De conformidad con lo establecido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, ponemos a disposición de los Usuario la siguiente información:

Nombre de dominio: https://www.dahoox.com/
Nombre comercial: daHoox
Denominación social: Advanced Creative Business S.L. NIF: B88121231
Domicilio social: Avenida Menéndez Pelayo N° 36, Madrid, España
Teléfono: +34 931 922 920
email: support@dahoox.com
Inscrita en el registro mercantil de Madrid, al Tomo 37869, folio 103, hoja número M-674408

La dirección indicada se considerará la dirección postal y de contacto de daHoox a efectos de recibir cualquier comunicación.

3. Condiciones Generales de Uso

El acceso y uso del sitio web www.daHoox.com, así como a los contenidos que a través de éste se obtengan o se puedan obtener, se encuentra sujeto a los términos y condiciones de uso que se detallan en el presente documento de Términos y Condiciones de Uso, a lo dispuesto en nuestra Política de Privacidad y Uso de Cookies.

El acceso y uso del sitio web de daHoox presupone la lectura, el conocimiento y la aceptación del presente articulado, así como de los citados textos, por lo que aconsejamos encarecidamente a Usted su lectura, dado que el acceso y uso del sitio lo realiza bajo su única y exclusiva responsabilidad, aceptando los presentes Términos y Condiciones de Uso, Política de Privacidad y Uso de Cookies, comprometiéndose a su observancia y riguroso cumplimiento.

Cualquier acto realizado por el Usuario que resulte contrario a los textos citados se considerará nulo de pleno derecho.

daHoox se reserva el derecho a realizar cambios en el Sitio Web, sin previo aviso, con el objetivo de actualizar, corregir, modificar, añadir o eliminar los contenidos incluidos en el Sitio Web. De tal manera, que recomendamos al Usuario revisar nuestros textos legales cada vez que acceda al Sitio Wb pues cualquier modificación que realicemos sobre los textos será de aplicación desde el momento en que esté a disposición de los Usuarios y el uso de la Plataforma conlleva su aceptación.

El registro como Usuario y la creación de una cuenta queda reservado a personas mayores de dieciocho (18) años de edad, las que deberán poseer el derecho y libertad para obligarse por los presentes Términos y Condiciones de Uso.

En caso de acceder al Sitio Web en nombre y representación de una entidad mercantil, el Usuario o Visitante será responsable de disponer de las facultades suficientes como para aceptar los Términos y Condiciones de Uso en nombre de dicha entidad. En caso de no contar con las referidas facultades, solo podrá acceder al Sitio Web en nombre personal.

El Usuario se hace responsable en caso de vulneración de la propiedad intelectual e incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones de Uso. daHoox no será responsable de ningún tipo de pérdida y/o daño causado a terceros como consecuencia del uso indebido de la Plataforma y/o del Sitio Web.

En último término, el Usuario deberá asumir todos los gastos que pudieran derivarse de los procesos iniciados contra él por el incumplimiento de lo establecido en el presente documento, a lo dispuesto en nuestra Política de Privacidad y Uso de Cookies, así como al abono de una indemnización en concepto de daños y perjuicios a daHoox en caso de que proceda.

4. Normas de Acceso y Uso de la Página Web.

El Usuario se compromete a acceder y utilizar el Sitio Web de forma diligente y correcta, respetando las normas que rigen su uso y asumiendo cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del incumplimiento de estas. En particular, a título meramente ilustrativo y no exhaustivo, se compromete a:

  1. No falsear su identidad haciéndose pasar por otra persona.
  2. Hacer uso de este Sitio Web y/o Plataforma sólo para visualizar y/o utilizar el Contenido de daHoox para la creación y diseño de contenido sin necesidad de depender de técnicos o diseñadores especializados; conocer cómo trabajamos, solicitar y obtener información de nuestros productos y servicios; así como para su utilización en el caso de formalizar una suscripción a uno de nuestros planes, acceder a nuestro blog y realizarnos consultas o sugerencias a través de nuestro formulario de contacto.
  3. Aceptar que la utilización de cualquier sección del Sitio Web será efectuada de acuerdo con los fines de éste.
  4. No utilizar nuestro Sitio Web y/o los contenidos de este en nuestro perjuicio.
  5. No crear una base de datos de uso personal o para comercializarla a terceros a partir de la Plataforma de daHoox.
  6. No utilizar el Sitio Web para la realización de actividades contrarias a la Ley, a la moral, a las buenas costumbres o al orden público y/o con fines o efectos ilícitos, prohibidos o lesivos a derechos e intereses de terceros.
  7. Abstenerte de difundir, almacenar y/o gestionar contenidos albergados en nuestro Sitio Web que sean susceptibles de infringir derechos del autor, derechos de terceros o cualesquiera normativas reguladoras de derechos de naturaleza civil, penal, administrativa o de cualquier otra naturaleza.
  8. No provocar daños en nuestros sistemas físicos y lógicos o en los de nuestros proveedores o colaboradores, introduciendo o difundiendo en la red, virus informáticos u otros que pudieran causar dichos daños.

5. Acceso al Sitio Web

La consulta de la información y contenido del Sitio, es de libre acceso para todos los Visitantes, salvo aquellas funcionalidades y/o servicios de la Plataforma que se encuentran reservados a los Usuarios que se hayan creado una Cuenta de Usuario.

6. Cuenta de Usuario

a. Acceso y Uso.

Para acceder y utilizar la Plataforma, el Usuario deberá registrarse previamente y crear una Cuenta de Usuario a través del formulario que se facilitará a tal efecto o contar con una invitación de un Administrador de Cuenta que lo invite a utilizar la Plataforma y le provea las claves de acceso respectivas.

A través de su cuenta, el Usuario podrá crear y publicar su Contenido de Usuario. A dichos efectos, el Usuario puede:

  1. Utilizar Contenido de daHoox, provisto y disponible en la Plataforma y personalizarlo utilizando las herramientas de la Plataforma.
  2. Crear contenido mediante las herramientas de la Plataforma.
  3. Importar contenido externo (por ejemplo, archivos HTML) y modificarlo utilizando las herramientas de la Plataforma.

Ningún Contenido de Usuario se podrá exportar o acceder desde fuera de la Plataforma.

El Usuario puede cancelar la suscripción del Plan de Servicios comunicando su voluntad en tal sentido a daHoox en la dirección de correo billing@daHoox.com, con una antelación mínima de dos días hábiles a la fecha de finalización del período de duración del plan suscrito. daHoox podrá enviar al Usuario un cuestionario con el fin de conocer las razones de terminación de la suscripción.

Por su parte, ante la eventual detección del incumplimiento, por parte del Usuario, de lo dispuesto en el presente articulado, en la Política de Privacidad o en la Uso de Cookies, daHoox podrá impedir el acceso al Sitio Web y suprimir la Cuenta de Usuario respectiva, sin incurrir en responsabilidad de especie alguna.

El Usuario renuncia expresamente a la posibilidad de reclamar a daHoox cualquier tipo de indemnización como consecuencia de la suspensión o terminación del contrato de cualquier Plan de Servicios en aplicación de lo dispuesto en el párrafo anterior.

En caso de cancelación de la Cuenta de Usuario, bien por la finalización del periodo de prueba gratuito sin que se produzca la suscripción a un Plan de Servicios o bien por la cancelación de la suscripción a un Plan de Servicios, daHoox no tiene la obligación de almacenar el Contenido de Usuario asociado a dicha cuenta. Sin perjuicio de ello, daHoox podrá mantener la cuenta “activa” hasta por un período de sesenta días, a contar desde el día siguiente a aquel en que se efectuó la cancelación de la cuenta, pudiendo el Usuario reactivar su cuenta dentro de dicho período y acceder al Contenido de Usuario almacenado en ella nuevamente.

b. Precios de los Planes y Facturación.

Al crearse una Cuenta de Usuario, el Usuario tendrá derecho a la utilización de los Servicios de la Plataforma durante 14 días de manera gratuita. Una vez culminado dicho período, el Usuario deberá suscribirse y contratar alguno de los Planes de Servicios ofrecidos por daHoox para mantener su Cuenta de Usuario y continuar utilizando la Plataforma. En caso contrario, daHoox procederá a la cancelación de su Cuenta de Usuario.

El Usuario podrá suscribir y contratar un Plan de Servicios en cualquier momento. Si dicha suscripción es realizada con anterioridad a la finalización del período gratuito de prueba de 14 días, éste finalizará en ese mismo momento, siendo irrelevante si restan días hasta completar los 14 días de prueba gratuita y cobrando vigencia las condiciones del Plan de Servicios suscrito de manera inmediata.

En ningún caso podrá el Usuario ceder o transferir los derechos u obligaciones derivados de la suscripción de un Plan de Servicios o de la creación de una Cuenta de Usuario, para cuyo fin será necesario el consentimiento previo por escrito de daHoox.

Al momento de contratar un Plan de Servicios, el Usuario brindará los datos de su tarjeta de crédito, autorizando a daHoox a efectuar el cargo mensual o anual, por la cuantía que corresponda en función del Plan de Servicios suscrito por el Usuario. Dicha cuantía incluirá los impuestos que corresponda aplicar.

En caso de que el Usuario no sea el titular de la tarjeta de crédito, al facilitar los datos de la tarjeta confirma estar autorizado a usarla para el pago del Plan de Servicios. En caso de no poder procesar el pago, daHoox contactará al Usuario vía e-mail y, en caso de no proceder al pago, suspenderá el uso de la Plataforma y las funcionalidades de la Cuenta de Usuario que corresponda hasta que se efectúe el pago.

Es responsabilidad del Usuario facilitar a daHoox datos de pago veraces y actualizados. En caso de incumplimiento de esta obligación por parte del Usuario, daHoox podrá suspender el acceso a la Cuenta de Usuario y por ende la prestación del Servicio.

La suscripción del Plan de Servicios del Usuario se renovará automáticamente por períodos mensuales o anuales, en función de la modalidad por la cual hubiera optado el Usuario, salvo que el Usuario comunique a daHoox su voluntad de cancelar la suscripción o concurra alguno de los supuestos que habilitan a daHoox para proceder a su cancelación, de conformidad con lo previsto en el presente documento.

daHoox comunicará al Usuario cualquier modificación en las condiciones del Plan de Servicios suscrito, mediante publicaciones en el Sitio Web y/o mediante una comunicación al correo electrónico facilitado por el Usuario a estos efectos en el momento de crear su Cuenta de Usuario. La utilización de la Plataforma por el Usuario, una vez le han sido comunicadas las modificaciones en las condiciones del Plan de Servicio, implicará la aceptación de las nuevas condiciones.

daHoox ofrece al Usuario la posibilidad de migrar de un Plan de Servicios a otro de los ofertados en cualquier momento. Si durante el período contratado inicialmente (mensual o anual), el Usuario opta por cambiar a un Plan de Servicios de mayor valor, el Usuario podrá comenzar a utilizar las funcionalidades ofrecidas por el nuevo plan el mismo día en que daHoox reciba la solicitud de cambio de Plan de Servicios. La diferencia de precio se prorrateará entre los días que resten para la finalización del período contratado (anual o mensual). Si, por el contrario, el Usuario decidiera cambiar su Plan por uno de menor valor durante la vigencia del período de contratación (mensual o anual), los cambios en las funcionalidades y en la facturación comenzarán a regir una vez finalizado el período de contratación vigente. El cambio podría conllevar la pérdida parcial de Contenido de Usuario por la disminución de funcionalidades respecto de uno y otro plan.

daHoox emitirá la correspondiente factura o una nota de crédito por el pago de la tarifa que corresponda al Plan de Servicios en cuestión. Esta será comunicada al Usuario por medios electrónicos.

El Usuario podrá gestionar sus facturas en el apartado “Cuentas” de su Cuenta de Usuario.

7. Derechos de Propiedad Industrial e Intelectual

7.1. Propiedad industrial e intelectual de daHoox.

Los Visitantes y Usuarios reconocen que los derechos de Propiedad Industrial e Intelectual, esto es: marca registrada, derechos de autor de las obras fotográficas, literarias, artículos técnicos o de opinión, diseños y demás derechos que recaigan sobre materiales o contenidos presentes en el Sitio Web y Plataforma, corresponden a daHoox o a los terceros quienes hayan otorgado a daHoox la correspondiente licencia de uso. En consecuencia, daHoox se reserva todos los derechos y acciones que le puedan corresponder con el fin de proteger sus derechos de propiedad industrial e intelectual.

El Usuario acepta cumplir con los avisos de copyright, información o restricciones adicionales presentes en cualquier contenido disponible en la Plataforma o en el contenido que pueda acceder a través del Sitio.

A excepción de lo expresamente permitido por la normativa específica y el presente documento, el Usuario no podrá copiar, almacenar, redistribuir o publicar el Contenido de daHoox ni ningún contenido del Sitio Web, salvo previa autorización expresa y por escrito de daHoox.

daHoox puede usar el logotipo y/o páginas de destino del Usuario en los materiales promocionales del Sitio Web.

En ningún caso, daHoox será responsable de posibles infracciones en materia de Propiedad Industrial e Intelectual que el Usuario pudiera cometer y que se derive de las obras -de cualquier tipo-, diseños, marcas, modelos de utilidad, patentes, etc. incorporadas en nuestro Sitio Web.

7.2. Licencia de uso.

El Usuario podrá utilizar, de forma exclusiva, personal e intransferible, todo el contenido y las herramientas de la Plataforma asociadas al Plan de Servicios suscrito, mientras cumpla con el pago del plan de que se trate y con todas las condiciones previstas en los presentes Términos y Condiciones de Uso, las Políticas de Privacidad y Política Cookies.

El Usuario podrá acceder al Sitio Web desde cualquier dispositivo electrónico, sacar copias e impresiones individuales del contenido de la Plataforma para su uso personal. El uso del Sitio y de la Plataforma solo se hará para el uso personal del Usuario o a aquellos Visitantes a quienes un Administrador de Cuenta les haya enviado una invitación para utilizar su Cuenta de Usuario.

No obstante lo anterior, y salvo los casos en los que expresamente se establezca lo contrario, el Usuario no podrá modificar, copiar, distribuir, descargar, informar, exponer, reproducir, publicar, transmitir, difundir, explotar comercialmente o promocionar el Sitio Web, los datos ni el contenido del mismo. El Usuario reconoce que no adquiere ningún derecho de propiedad intelectual al descargar cualquier material o contenido del Sitio Web que se encuentre protegido por derecho de autor.

7.3. Contenidos generados por el Usuario.

El Contenido de Usuario generado a partir de Contenido daHoox y/o modificando contenido importado a la Plataforma por el Usuario, a partir de las herramientas proporcionadas por daHoox, podrá ser utilizado por el Usuario durante la vigencia de su suscripción al Plan de Servicios respectivo. Una vez cancelada la suscripción al referido plan, el Usuario no podrá utilizar ningún Contenido de Usuario generado a través de la Plataforma.

El Usuario acepta que daHoox podrá acceder, cargar y/o copiar el Contenido de Usuario, mientras se encuentre vigente la suscripción al Plan, con el fin de garantizar el Servicio.

8. Exencíon de Responsabilidad.

daHoox no se responsabilizará de los daños o perjuicios que sufra el Usuario por motivos que provengan de fallos o desconexiones en el Sitio Web y/o en las redes sociales, y que puedan producir pérdidas de información, suspensiones, cancelaciones o interrupciones del servicio durante la prestación del mismo o con carácter previo.

9. Virus, Piratería y otros Ataques Informáticos.

El Usuario deberá realizar un uso adecuado y debido del Sitio Web, ello implica la prohibición de introducir en él virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino.

Tampoco intentará acceder sin autorización al Sitio Web, al servidor en el que se encuentra alojada o a cualquier otro servidor, ordenador o base de datos relacionada con la Plataforma, comprometiéndose a no atacar la web a través de “ataques de denegación de servicio” o “ataques de denegación de servicio distribuido”.

El incumplimiento de esta cláusula podría llevar aparejada la comisión de infracciones tipificadas en nuestra legislación como delito, por lo que daHoox se reserva la facultad de comunicar dichos incumplimientos a las autoridades competentes y cooperar con ellas.

En ningún caso podrá ser daHoox considerado responsable de los daños o pérdidas que resulten de un ataque de denegación de servicio, virus o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino que pueda afectar a tu ordenador, equipo informático, datos o materiales, como consecuencia del uso de nuestra página web o de la descarga de contenidos de esta o a los que la misma redireccione.

10. Derecho de Exclusión de Garantías y de Responsabilidad.

daHoox perseguirá el incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones de Uso, de la Política de Privacidad y la Uso de Cookies, así como cualquier utilización indebida del Sitio Web ejerciendo todas las acciones civiles, penales y administrativas que le pudieran corresponder.

El contenido del Sitio Web y de la Plataforma se brinda tal como se encuentra en la web. daHoox no da garantías respecto al servicio proporcionado en el Sitio Web. Es responsabilidad del Usuario evaluar la exactitud, finalidad o utilidad de cualquier información, dato, opinión, material disponible a través del daHoox.

Además daHoox no otorga ninguna garantía ni se hace responsable de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que se pudieran derivar de:

  • La falta de disponibilidad y continuidad técnica o de funcionamiento del Sitio Web.
  • De la falta de utilidad, adecuación o validez del Sitio Web, servicios, contenidos, etc. con el objeto de responder a las necesidades, actividades o expectativas de los Usuarios.
  • Del uso negligente o ilícito del Sitio Web en general que no respeten lo establecido en los textos legales a los que se ha hecho referencia, a la buena fe, moral u orden público.
  • Errores: Con respecto a la existencia de errores o imprecisiones en el Sitio Web y debido a que los contenidos han sido redactados conforme a las normas actuales y al principio de buena fe, éstos serán subsanados por daHoox a la mayor brevedad posible y tan pronto se tenga conocimiento de ello.

11. Política De Privacidad Y Uso de Cookies.

A la presente página Web le es de total aplicación lo dispuesto en nuestra Política de Privacidad y Uso de Cookies, por lo que recomendamos encarecidamente su lectura íntegra.

12. Nulidad.

Si cualquier cláusula de estos Términos y Condiciones de Uso, de nuestra Política de Privacidad o de nuestra Uso de Cookies, fuera declarada nula o sin efecto, en todo o en parte, por cualquier Tribunal, las restantes estipulaciones conservarán su validez.

13. Ley Aplicable y Jurisdicción.

El presente documento de Términos y Condiciones de Uso se regirá por la legislación española. El idioma de redacción e interpretación de este texto legal, de la Política de Privacidad y de la Uso de Cookies, y del resto de documentos legales del Sitio Web será el español. Igualmente, ante cualquier controversia, el Usuario podrá acudir a la jurisdicción ordinaria, cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia.

14. Plataforma Europea para la Resolución de Conflictos de E-Commerce.

Informamos a los Usuarios que está operativa la plataforma de resolución de litigios de consumo en línea (“ODR Platform, Online Dispute Resolution”) para todos los países de la Unión Europea, incluida España.

En el caso de España, la Comisión Europea ha designado al Centro Europeo del Consumidor adscrito a la Agencia Española de Consumo, Seguridad Alimentaria y Nutrición, como punto de contacto de la plataforma, para asistir y apoyar la presentación de reclamaciones a través de la citada plataforma.

daHoox da cumplimiento así a su obligación de informar sobre la existencia de la plataforma a los Usuarios. En caso de conflicto, el usuario ostenta la posibilidad de acudir a este procedimiento. Para ello deberá acceder a la plataforma ODR y completar el formulario de reclamación online. Una vez rellenado, el mismo se enviará desde la misma plataforma.

La reclamación será enviada a daHoox, quien propondrá al consumidor una entidad de resolución alternativa del conflicto. Una vez que el Usuario-consumidor y daHoox se pongan de acuerdo en la entidad de mediación que va a resolver su conflicto, la plataforma enviará la reclamación a la entidad elegida. La entidad de mediación se ocupará del caso por vía electrónica y propondrá una solución en el plazo máximo de noventa días.

15. Notificaciones.

Todas las notificaciones se harán mediante lo siguientes medios:

  • daHoox: a la dirección de email: support@dahoox.com.
  • Usuario, a la dirección de email que haya registrado al momento de crear la Cuenta de Usuario
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